در جریان کنفرانس Meta Connect، نسل جدید عینک‌های هوشمند متا رونمایی شد. اما، برخی از نمایش‌های زنده با اختلالاتی همراه شد که پرسش‌هایی درباره میزان آمادگی این محصولات برای عرضه عمومی برانگیخت.
متا در این رویداد از سه مدل جدید عینک رونمایی کرد: نسخه به‌روزشده ری-بن متا، مدل ری-بن دیسپلی مجهز به بند کنترلی و اوکلی متا ونگارد که مختص کاربران علاقه‌مند به فعالیت‌های ورزشی طراحی شده است. اما متاسفانه، شکست برخی از نمایش‌ها در برابر حضار باعث شد شور و اشتیاق اولیه به سرعت کاهش یابد.
یکی از وقایع قابل‌توجه زمانی رخ داد که جک مانکوسو، خالق محتوای مشهور، قصد داشت با استفاده از فرمان صوتی، دستیار هوشمند عینک خود را برای ارائه دستور غذایی فعال کند. با وجود تکرار فرمان، سیستم بدون پاسخ به مرحله بعدی دستور پخت رفت و او را وادار کرد اجرا را متوقف کرده و با شوخی، مشکل را به اتصال وای‌فای نسبت دهد.
در آزمایشی دیگر نیز تلاش برای برقراری تماس ویدیویی واتس‌اپ میان باسورث و مارک زاکربرگ، مدیرعامل متا، ناکام ماند. این موضوع به کنایه‌های حضار درباره ضعف شبکه دامن زد و زاکربرگ در نهایت از ادامه آزمایش صرف نظر کرد.
باسورث که پس از کنفرانس در یک نشست پرسش و پاسخ اینستاگرامی حضور یافت، اعلام کرد مشکل اصلی نه در زیرساخت ارتباطی بلکه در نحوه تنظیمات نرم‌افزاری بوده است. به گفته او، فرمان صوتی مانکوسو به‌طور همزمان همه عینک‌های ری-بن متا حاضر در سالن را فعال کرده بود؛ مسئله‌ای که در تمرین‌ها مشاهده نشده بود.
او افزود که به دلیل هدایت ترافیک به یک سرور خصوصی توسعه، فشار بیش از حد درخواست‌ها موجب اختلال موقت در سرویس شده است.
در خصوص تماس ناموفق واتس‌اپ نیز باسورث دلیل آن را بروز یک خطای نرم‌افزاری نادر موسوم به «شرایط رقابتی» عنوان کرد؛ وضعیتی که در آن چند فرآیند به‌طور غیرمنتظره همزمان اجرا می‌شوند و تداخل ایجاد می‌کنند. وی تأکید کرد این نقص در همان روز شناسایی و اصلاح شده است.
با وجود انتقادها، باسورث همچنان بر کارآمدی محصولات جدید متا تأکید کرد. وی گفت: «اگرچه اجرای زنده با اختلال همراه بود، اما مطمئن هستم که این عینک‌ها به‌درستی عمل می‌کنند. آنچه در کنفرانس رخ داد، تنها یک شکست آزمایشی بود و نه شکست خود محصول.»