شرکت مایکروسافت اخیراً با مشکلی در بهروزرسانی Windows 11 24H2 MSU روبرو شده که باعث میشود این بهروزرسانیها بهدرستی نصب نشوند و کاربران پیغام خطای "Operation is not supported" دریافت کنند. این مشکل میتواند کاربران را در نصب فایلهای بهروزرسانی مستقل (MSU) از طریق Windows Update و همچنین نصب دستی به مشکل بیندازد.
دلیل مشکل نصب بهروزرسانی Windows 11 24H2 MSU
یکی از دلایل اصلی که برای این مشکل ذکر شده، ناسازگاری فایلهای بهروزرسانی با نسخههای خاصی از سیستمعامل یا برخی تنظیمات خاص ویندوز است. کارشناسان مایکروسافت اعلام کردهاند که برخی از ویژگیهای امنیتی جدید در Windows 11 میتواند باعث این مشکل شود. برای رفع این مشکل، برخی از کاربران به استفاده از روشهای جایگزین مانند نصب دستی بهروزرسانی از طریق Command Prompt یا PowerShell اشاره کردهاند.
راهحلهای موقت برای رفع مشکل نصب MSU
تا زمان ارائه راهحل رسمی از سوی مایکروسافت، کاربران میتوانند چند راهحل موقت را امتحان کنند. یکی از این راهها، غیر فعال کردن برخی از ویژگیهای امنیتی ویندوز بهصورت موقت و سپس اجرای دوباره نصب بهروزرسانی است. همچنین، برخی کاربران گزارش دادهاند که پاک کردن حافظه نهان (cache) Windows Update و تلاش دوباره برای نصب بهروزرسانی، مشکل آنها را حل کرده است.
پاسخ مایکروسافت به این مشکل
مایکروسافت اعلام کرده است که تیمهای مهندسی آنها در حال بررسی دقیق این مشکل هستند و بهزودی یک بهروزرسانی اصلاحی (fix) برای این مسئله منتشر خواهند کرد. این مشکل بر روی تعداد محدودی از دستگاهها تاثیر گذاشته و بیشتر کاربرانی که از ویندوز 11 نسخه 24H2 استفاده میکنند، بدون مشکل قادر به نصب این بهروزرسانیها هستند.
توصیههای نهایی برای کاربران
در صورتی که شما نیز با مشکل نصب بهروزرسانی Windows 11 24H2 MSU روبرو هستید، توصیه میشود تا انتشار بهروزرسانی رسمی از سوی مایکروسافت، از راهحلهای موقت استفاده کرده و از ایجاد تغییرات بزرگ در تنظیمات سیستمعامل خود خودداری کنید. در نهایت، با انتشار بهروزرسانی اصلاحی از سوی مایکروسافت، این مشکل بهطور کامل رفع خواهد شد.