خطای "Something went wrong. Please wait while we resolve" یا خطای Attempting to reconnect... که توسط Copilot نمایش داده می‌شود، معمولاً به یک مشکل موقتی در ارتباط با سرورهای Copilot یا تنظیمات محلی شما اشاره دارد. در اینجا چند راهکار برای رفع این مشکل ارائه شده است:
1. بررسی وضعیت سرور Copilot:
علت: گاهی این خطا به دلیل مشکلات سمت سرور است.
راه‌حل: وضعیت سرویس‌های GitHub و Copilot را از طریق صفحه GitHub Status بررسی کنید. اگر مشکل عمومی باشد، باید منتظر بمانید تا برطرف شود.
2. ری‌استارت IDE و سیستم:
علت: ممکن است نرم‌افزار IDE یا افزونه Copilot به درستی اجرا نشده باشد.
راه‌حل: IDE خود (مثلاً Visual Studio Code) را ببندید و مجدداً باز کنید. همچنین ری‌استارت کردن سیستم گاهی می‌تواند مشکلات موقتی را حل کند.
3. بررسی اتصال اینترنت:
علت: اتصال ناپایدار یا کند اینترنت ممکن است مانع از ارتباط صحیح Copilot با سرورهایش شود.
راه‌حل: اطمینان حاصل کنید که اینترنت شما پایدار است. اگر در شبکه‌ای با محدودیت‌های خاص (مثل فایروال‌های شرکت) کار می‌کنید، ممکن است این محدودیت‌ها باعث ایجاد مشکل شده باشند.
4. بروزرسانی افزونه و IDE:
علت: گاهی نسخه‌های قدیمی‌تر نرم‌افزار ممکن است باگ‌هایی داشته باشند.
راه‌حل: IDE و افزونه Copilot را به آخرین نسخه بروزرسانی کنید. در Visual Studio Code، می‌توانید از طریق قسمت Extensions به‌روزرسانی‌ها را بررسی و نصب کنید.
5. پاک کردن کش و تنظیمات موقت:
علت: گاهی تنظیمات یا فایل‌های موقت خراب می‌شوند.
راه‌حل: می‌توانید کش و داده‌های موقت مربوط به Copilot را پاک کنید. برای مثال، در Visual Studio Code، می‌توانید با حذف و نصب مجدد افزونه، این کار را انجام دهید.
6. محدودیت‌های اکانت:
علت: ممکن است محدودیت‌هایی در اکانت شما وجود داشته باشد که باعث این خطا می‌شود.
راه‌حل: بررسی کنید که اشتراک شما فعال است و محدودیتی اعمال نشده است.
7. باگ یا اشکال در نرم‌افزار:
علت: احتمالاً باگ یا اشکالی در نرم‌افزار Copilot وجود دارد.
راه‌حل: اگر با به‌روزرسانی مشکل حل نشد، گزارش مشکل به تیم پشتیبانی Copilot می‌تواند مفید باشد.
اگر مشکل همچنان پابرجاست، مراجعه به مستندات رسمی Copilot یا ارتباط با تیم پشتیبانی آن‌ها می‌تواند راهکارهای دقیق‌تری را در اختیار شما قرار دهد.
اکثر مشکلات ارتباطی با این دست از نرم افزارها مربوط به محدودیت های ارتباط اینترنتی از داخل یا تحریم های موجود برای کاربران ایرانی می باشد. به عنوان راهی جایگزین می توان از نسخه اپلیکیشن موبایل کوپایلوت استفاده نمود که قابل ذکر است این نسخه نیز دارای محدودیت دسترسی در ایران می باشد و باید از نرم افزارهای واسط برای برقراری ارتباط استفاده نمود.